၁။ စည်းကမ်းချက်များ လက်ခံခြင်း
ygn9 အွန်လိုင်းကာစီနိုနှင့် အားကစားလောင်းကစား ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ (Terms and Conditions) ကို လက်ခံသည်ဟု သဘောတူလက်ခံပါသည်။ ဤစည်းကမ်းချက်များသည် သင်နှင့် ygn9 ကြားတွင် ဥပဒေအရ စာချုပ်တစ်ခု ဖြစ်ပါသည်။
သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို သဘောမတူပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှုကို အသုံးမပြုရန် တောင်းဆိုအပ်ပါသည်။ ygn9 သည် အချိန်မရွေး ဤစည်းကမ်းချက်များကို ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ အဓိက ပြောင်းလဲမှုများကို ကြိုတင်အသိပေးမည် ဖြစ်ပြီး ပြောင်းလဲမှုပြီးနောက် ဆက်လက်အသုံးပြုခြင်းသည် အသစ်ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို လက်ခံသည်ဟု သတ်မှတ်ပါမည်။
အရေးကြီးသောမှတ်ချက်: ကျွန်ုပ်တို့၏ ပလက်ဖောင်းတွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ကစားခြင်းသည် ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ဥပဒေများကို လိုက်နာသည်ဟု သဘောတူခြင်း ဖြစ်ပါသည်။
၂။ အရည်အချင်းပြည့်မီမှု (Eligibility)
ygn9 တွင် အကောင့်ဖွင့်ပြီး ကစားနိုင်ရန် သင်သည် အောက်ပါ အရည်အချင်းများ ပြည့်မီရပါမည်:
အသက်အရွယ် သတ်မှတ်ချက်
- သင်သည် အနည်းဆုံး ၂၁ နှစ်အရွယ် သို့မဟုတ် သင့်နိုင်ငံ၏ တရားဝင် လောင်းကစားကစားနိုင်သော အသက်အရွယ် ပြည့်မီရပါမည်။
- အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် မှန်ကန်သော မွေးနေ့ အချက်အလက်ကို ပေးရပါမည်။
- ygn9 သည် အသက်အရွယ် စစ်ဆေးမှုအတွက် အထောက်အထား စာရွက်စာတမ်းများ တောင်းခံပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။
တည်နေရာနှင့် တရားဝင်ဖြစ်မှု
- သင်သည် အွန်လိုင်းလောင်းကစား တရားမဝင်သော နိုင်ငံ သို့မဟုတ် ဒေသမှ မဟုတ်ရပါ။
- သင့်နေထိုင်သော နေရာ၏ ဥပဒေများနှင့် ပြည်တွင်းစည်းမျဉ်းများကို လိုက်နာရန် တာဝန်ရှိပါသည်။
- ygn9 သည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် အဓိက အာရုံစိုက်ထားသော ပလက်ဖောင်းဖြစ်ပြီး Myanmar Standard Time (MMT) နှင့် အညီ လုပ်ဆောင်ပါသည်။
တစ်ဦးတစ်ယောက်ထဲ အကောင့်
- တစ်ဦးချင်း ကစားသမားတစ်ဦးလျှင် တစ်ခုတည်းသော အကောင့်သာ ဖွင့်ခွင့်ပြုပါသည်။
- တူညီသော အိမ်၊ IP လိပ်စာ၊ စက်ပစ္စည်း၊ သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းမှ တစ်ခုထက်ပို၍ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းကို တားမြစ်ပါသည်။
- အကောင့်ပေါင်းစုံဖွင့်ခြင်း ဖြစ်ပေါ်ပါက ygn9 သည် အကောင့်များကို ရပ်ဆိုင်း သို့မဟုတ် ပိတ်ပင်နိုင်ပါသည်။
၃။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းနှင့် စစ်ဆေးခြင်း (Account Registration and Verification)
ygn9 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် သင်သည် မှန်ကန်ပြီး အပြည့်အစုံဖြစ်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ပေးရပါမည်။ မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် အတုအပ အချက်အလက်များ ပေးခြင်းသည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို ချိုးဖောက်ခြင်း ဖြစ်ပြီး အကောင့်ပိတ်ပင်ခံရနိုင်ပါသည်။
မှတ်ပုံတင်လုပ်ငန်းစဉ်
- ygn9 ဝက်ဘ်ဆိုဒ်သို့ ဝင်ရောက်ပြီး "အကောင့်ဖွင့်ရန်" သို့မဟုတ် "စာရင်းသွင်းရန်" ကို နှိပ်ပါ။
- အသုံးပြုသူအမည်၊ စကားဝှက်၊ အီးမေးလ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးနေ့ ပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။
- စကားဝှက်သည် အင်္ဂလိပ်စာလုံးကြီး၊ စာလုံးသغိုး၊ နံပါတ်နှင့် သင်္ကေတများ ပါဝင်သည့် ခိုင်မာသော စကားဝှက် ဖြစ်ရပါမည်။
- အီးမေးလ် သို့မဟုတ် SMS မှတဆင့် အတည်ပြုကုဒ် ရရှိပြီး activate လုပ်ရပါမည်။
KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးခြင်း
ငွေထုတ်ယူရန် သို့မဟုတ် ကြီးမားသော ပမာණ ငွေသွင်းရန် သင့်အကောင့်ကို KYC စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည်။ အောက်ပါ စာရွက်စာတမ်းများ တောင်းခံနိုင်ပါသည်:
- မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် ဓာတ်ပုံကူးပွား
- လိပ်စာအထောက်အထား (လျှပ်စစ်ဘီလ်၊ ဘဏ်ထုတ်ပြန်ချက်၊ အိမ်ငှားစာချုပ်)
- ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်း အထောက်အထား (ဘဏ်စာရင်း screenshot၊ digital wallet screenshot)
KYC လုပ်ငန်းစဉ်သည် ငွေကြေး လောင်ဒါရင်းခြင်း (Money Laundering) တားဆီးရန်နှင့် လုံခြုံရေး ရည်ရွယ်ချက်များအတွက် ဖြစ်ပါသည်။ သင့်အချက်အလက်များကို လျှို့ဝှက်စွာ သိမ်းဆည်းပြီး တစ်ဖက်သားများသို့ မျှဝေမည် မဟုတ်ပါ။
လုံခြုံရေးအကြံပြုချက်: သင့်အကောင့်၏ အသုံးပြုသူအမည်နှင့် စကားဝှက်ကို အခြားသူများနှင့် မျှဝေခြင်း မပြုပါနှင့်။ ဖုန်းပျောက်ဆုံးခြင်း သို့မဟုတ် ခိုးယူခံရခြင်း ရှိပါက ချက်ချင်း [email protected] သို့ အကြောင်းကြားပါ။
၄။ ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ထုတ်ယူခြင်း (Deposits and Withdrawals)
ygn9 သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများအတွက် အဆင်ပြေစွာ အသုံးပြုနိုင်သော ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများကို ပံ့ပိုးပါသည်။ ငွေသွင်း-ထုတ် လုပ်ဆောင်ချက်များ လျင်မြန်ပြီး လုံခြုံပါသည်။
ငွေသွင်းခြင်း (Deposits)
- လက်ခံသော ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများ: KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ AYA Bank၊ Yoma Bank၊ CB Bank၊ Visa၊ Mastercard။
- အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ: ၁၀,၀၀၀ MMK (Kyats)။
- အများဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ: တစ်ကြိမ်လျှင် ၁၀,၀၀၀,၀၀၀ MMK၊ တစ်ရက်လျှင် ၂၀,၀၀၀,၀၀၀ MMK။
- ငွေသွင်းချက်များသည် ချက်ချင်း သို့မဟုတ် ၅-၁၅ မိနစ်အတွင်း သင့်အကောင့်သို့ ရောက်ရှိပါသည်။
- ငွေသွင်းခြင်းအတွက် ကော်မရှင် သို့မဟုတ် အခွန် ကောက်ခံမည် မဟုတ်ပါ။
ငွေထုတ်ယူခြင်း (Withdrawals)
- အနည်းဆုံး ထုတ်ယူနိုင်သော ပမာဏ: ၂၀,၀၀၀ MMK။
- အများဆုံး ထုတ်ယူနိုင်သော ပမာဏ: တစ်ကြိမ်လျှင် ၅,၀၀၀,၀၀၀ MMK၊ တစ်ရက်လျှင် ၁၀,၀၀၀,၀၀၀ MMK။
- ထုတ်ယူမှုတောင်းဆိုချက်များကို ၁ မှ ၂၄ နာရီအတွင်း စစ်ဆေးပြီး လုပ်ဆောင်ပါသည်။
- ပထမဆုံး ငွေထုတ်ယူမှုတွင် KYC စစ်ဆေးမှု လိုအပ်နိုင်ပါသည်။
- ငွေထုတ်ယူမှု ပြီးမြောက်ရန် ဘောနပ်စ် wagering requirements များ ပြည့်မီရပါမည်။
အထူးသတ်မှတ်ချက်များ
- ငွေထုတ်ယူရန် သင့်အကောင့်တွင် အနည်းဆုံး တစ်ကြိမ် ငွေသွင်းမှု ပြုလုပ်ထားရပါမည်။
- ငွေထုတ်ယူသော ငွေပေးချေမှု account သည် သင့်အမည်ဖြင့် ဖြစ်ရပါမည်။ တစ်ဖက်သား account သို့ ပေးပို့ခြင်း မပြုလုပ်ပါ။
- သံသယဖြစ်ဖွယ် လုပ်ဆောင်ချက်များ ရှိပါက ygn9 သည် ငွေထုတ်ယူမှုကို ရပ်တန့်ထားပြီး နောက်ထပ် စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။
- ငွေထုတ်ယူတောင်းဆိုချက် cancel ပြုလုပ်ပါက ပြန်လည်တောင်းဆိုရန် ၂၄ နာရီ စောင့်ဆိုင်းရပါမည်။
၅။ ဘောနပ်စ်များနှင့် ပရိုမိုးရှင်းများ (Bonuses and Promotions)
ygn9 သည် ကစားသမားများအတွက် welcome bonus၊ deposit bonus၊ cashback၊ free spins နှင့် loyalty rewards အမျိုးမျိုး ပေးအပ်ပါသည်။ ဘောနပ်စ်တိုင်းတွင် သီးခြား စည်းကမ်းချက်များ (Terms and Conditions) ရှိပါသည်။
Welcome Bonus
- ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှုတွင် ၁၀၀% deposit bonus အထိ ရရှိနိုင်ပါသည်။
- အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏနှင့် အများဆုံး bonus ပမာဏ သတ်မှတ်ထားပါသည်။
- Bonus ကို ရရှိရန် အကောင့်ဖွင့်ပြီး ၇ ရက်အတွင်း ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှု ပြုလုပ်ရပါမည်။
Wagering Requirements
Bonus ငွေများကို ထုတ်ယူနိုင်ရန် wagering requirements (လောင်းကြေး လိုအပ်ချက်များ) ပြည့်မီရပါမည်။ ပုံမှန်အားဖြင့် bonus ပမာဏ၏ ၃၀ ဆ မှ ၄၀ ဆ လောင်းကစားရပါမည်။
- ဥပမာ: ၁၀၀,၀၀၀ MMK bonus ရရှိပါက ၃x wagering ဆိုလျှင် ၃,၀၀၀,၀၀၀ MMK လောင်းကစားပြီးမှ ထုတ်ယူနိုင်ပါသည်။
- Wagering ပြီးမြောက်ရန် သတ်မှတ်ထားသော ရက်သတ္တပတ် (ပုံမှန်အားဖြင့် ၃၀ ရက်) အတွင်း ပြည့်မီရပါမည်။
- စလော့ဂိမ်းများသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁၀၀% contribution၊ table games များသည် ၁၀-၂၀% contribution ရှိပါသည်။
ဘောနပ်စ် စည်းကမ်းချက်များ
- ဘောနပ်စ်တစ်ခုစီတွင် သီးခြား terms and conditions များ ရှိပါသည် — အသုံးပြုမီ ဖတ်ရှုပါ။
- ဘောနပ်စ်များကို မတရားအသုံးချခြင်း (bonus abuse) ရှိပါက အကောင့်ပိုင်ရှင်၏ အကောင့်နှင့် အနိုင်ရငွေများကို ပိတ်ပင်နိုင်ပါသည်။
- တစ်ဦးတစ်ယောက်လျှင် တစ်ကြိမ်သာ welcome bonus ရယူနိုင်ပါသည်။
- Bonus ကို decline ပြုလုပ်လိုပါက အကောင့်ပိုင်ရှင်သည် customer support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။
၆။ တာဝန်သိကစားခြင်း (Responsible Gaming)
ygn9 သည် တာဝန်သိသော ကစားမှုကို အလေးထားပြီး ကစားသမားများ၏ ကျန်းမာရေးနှင့် ဘဏ္ဍာရေး လုံခြုံရေးကို အထောက်အကူပေးပါသည်။ ကစားခြင်းသည် ဖျော်ဖြေရန် အတွက်သာ ဖြစ်သင့်ပြီး ငွေရှာရန် နည်းလမ်း မဟုတ်ပါ။
၂၁+ အသက်အရွယ် သတ်မှတ်ချက်
ygn9 တွင် ကစားရန် အနည်းဆုံး ၂၁ နှစ်အရွယ် ပြည့်မီရပါမည်။ အသက်မပြည့်သူများ ကစားခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ပါသည်။ မိဘများသည် ကလေးများ၏ အွန်လိုင်းလုပ်ဆောင်ချက်များကို ကြီးကြပ်ရန် တာဝန်ရှိပါသည်။
Self-Exclusion Tools
ကစားမှုက ပြဿနာဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက အောက်ပါ tools များကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည်:
- Deposit Limits: တစ်ရက်၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ငွေသွင်းနိုင်သော ပမာဏကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။
- Time-Out: ၂၄ နာရီ၊ ၇ ရက် သို့မဟုတ် ၃၀ ရက် အကောင့်ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းနိုင်ပါသည်။
- Self-Exclusion: အနည်းဆုံး ၆ လမှ အများဆုံး တာဝန်သက်တမ်း မရှိ အကောင့်ပိတ်ခြင်း။
- Reality Check: သတ်မှတ်ထားသော အချိန်တိုင်း ကစားမှု အချိန်ကို သတိပေးသည့် notification။
Self-exclusion တောင်းဆိုရန် [email protected] သို့ အီးမေးလ် ပို့ပါ သို့မဟုတ် live chat မှတဆင့် ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့၏ support team သည် လျှို့ဝှက်စွာ အကူအညီပေးပါမည်။
ကစားမှု ပြဿနာ အကူအညီ
ကစားမှုက ပြဿနာဖြစ်နေသည်ဟု သံသယရှိပါက အောက်ပါ လက္ခဏာများကို သတိထားပါ:
- ဘဏ္ဍာရေးအရ အခက်အခဲရှိနေသော်လည်း ဆက်လက်ကစားခြင်း
- အရှုံးများကို ပြန်လည်အနိုင်ရရန် ကြိုးစားခြင်း (chasing losses)
- မိသားစု သို့မဟုတ် အလုပ်ကို လျစ်လျူရှုခြင်း
- ကစားချိန်အကြောင်း လိမ်ညာခြင်း
- ငွေချေးယူပြီး ကစားခြင်း
အကူအညီလိုအပ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ customer support team သို့ ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် ပြင်ပ အကူအညီအဖွဲ့များ (မြန်မာနိုင်ငံရှි စိတ်ကျန်းမာရေး ဝန်ဆောင်မှုများ) သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။
၇။ တားမြစ်ထားသော လုပ်ဆောင်ချက်များ (Prohibited Activities)
အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များသည် ygn9 တွင် တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားပြီး ချိုးဖောက်မှု ရှိပါက အကောင့်ပိတ်ပင်ခြင်းနှင့် အနိုင်ရငွေများ ဖျက်သိမ်းခြင်း ခံရနိုင်ပါသည်:
အကောင့် အလွဲသုံးစားမှု
- တစ်ဦးတစ်ယောက်ထက်ပို၍ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း (multiple accounts)
- အခြားသူများ၏ အမည်ဖြင့် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း
- မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် အတုအပ အချက်အလက်များ ပေးခြင်း
- ၁၈ နှစ်အောက် အသက်မပြည့်သူများ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း
မတရားသော ကစားမှု
- Collusion (အခြား ကစားသမားများနှင့် ပူးပေါင်းပြီး မတရား အကျိုးရယူခြင်း)
- Software သို့မဟုတ် bot များ အသုံးပြုပြီး အလိုအလျောက် ကစားခြင်း
- System ချွတ်ယွင်းချက်များကို အလွဲသုံးစားခြင်း (bug exploitation)
- Arbitrage betting သို့မဟုတ် matched betting အသုံးပြုခြင်း
ငွေကြေး ဆိုင်ရာ မတရားမှု
- ခိုးယူထားသော ခရက်ဒစ်ကဒ် သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှု account များ အသုံးပြုခြင်း
- Chargeback လုပ်ခြင်း (ငွေသွင်းပြီးနောက် ပြန်လည် တောင်းခံခြင်း) မတရားအသုံးချခြင်း
- ငွေကြေး လောင်ဒါရင်းခြင်း (money laundering) သို့မဟုတ် မတရားငွေ ဖြင့် လုပ်ဆောင်ခြင်း
Bonus Abuse
- အကောင့်များစွာ ဖွင့်ပြီး welcome bonus များစွာ ရယူခြင်း
- Wagering requirements ကို ရှောင်ရန် မတရား နည်းလမ်းများ သုံးစွဲခြင်း
- အခြား ကစားသမားများနှင့် ပူးပေါင်းပြီး bonus ကို မတရား အသုံးချခြင်း
ygn9 သည် သံသယဖြစ်ဖွယ် လုပ်ဆောင်ချက်များကို စောင့်ကြည့်နေပြီး ဤစည်းမျဉ်းများ ချိုးဖောက်သည့် အကောင့်များကို ရပ်တန့် သို့မဟုတ် ပိတ်ပင်မည် ဖြစ်ပါသည်။ ပြင်းထန်သော ဖြစ်ရပ်များတွင် တရားဝင် အရေးယူမှု ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။
၈။ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာလုံခြုံရေးနှင့် ဒေတာကာကွယ်ရေး
ygn9 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက
်အလက်များကို လုံခြုံစွာ သိမ်းဆည်းပြီး ကာကွယ်ပါသည်။ သင့်အချက်အလက်များကို သင့်ခွင့်ပြုချက် မရှိဘဲ တစ်ဖက်သားများသို့ မျှဝေမည် မဟုတ်ပါ။
ဒေတာ စုဆောင်းခြင်း
ကျွန်ုပ်တို့သည် အောက်ပါ အချက်အလက်များကို စုဆောင်းပါသည်:
- ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များ (အမည်၊ မွေးနေ့၊ လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ်)
- ငွေပေးချေမှု အချက်အလက်များ (ငွေသွင်း-ထုတ် မှတ်တမ်းများ)
- ကစားမှု အချက်အလက်များ (ကစားထားသော ဂိမ်းများ၊ လောင်းကြေးများ၊ အနိုင်-အရှုံးများ)
- နည်းပညာ အချက်အလက်များ (IP လိပ်စာ၊ ဘရောက်ဆာ အမျိုးအစား၊ စက်ပစ္စည်း အချက်အလက်)
ဒေတာ အသုံးပြုပုံ
- အကောင့် ဖန်တီးခြင်းနှင့် စီမံခန့်ခွဲခြင်း
- ငွေပေးချေမှု လုပ်ငန်းစဉ်များ လုပ်ဆောင်ခြင်း
- အကောင့်၏ လုံခြုံရေးနှင့် မတရားမှု ကာကွယ်ခြင်း
- Customer support ပေးအပ်ခြင်း
- ပရိုမိုးရှင်းနှင့် ဘောနပ်စ် အသိပေးချက်များ ပေးပို့ခြင်း (opt-in သာ)
- ဥပဒေနှင့် စည်းမျဉ်းများ လိုက်နာခြင်း
ဒေတာ လုံခြုံရေး
ygn9 သည် နည်းပညာအရ ခေတ်မီသော လုံခြုံရေး အစီအမံများ အသုံးပြုပါသည်:
- SSL/TLS ကုဒ်ဝှက်ခြင်း: သင့်ဒေတာ အားလုံးကို encryption ဖြင့် ကာကွယ်ပါသည်။
- Firewall နှင့် Anti-DDoS: ဆာဗာများကို ဖောက်ထွင်းမှုမှ ကာကွယ်ပါသည်။
- Two-Factor Authentication (2FA): အကောင့် လုံခြုံရေး အတွက် အပိုဆောင်း အလွှာ။
- ပုံမှန် လုံခြုံရေး စစ်ဆေးမှု: ပြင်ပ လုံခြုံရေး ပညာရှင်များမှ စစ်ဆေးပါသည်။
အသေးစိတ် သိရှိလိုပါက ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာကို ကြည့်ရှုပါ။
၉။ စည်းကမ်းချက် ပြင်ဆင်ခြင်း
ygn9 သည် အချိန်မရွေး ဤစည်းကမ်းချက်များကို ပြင်ဆင်၊ ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် အသစ်ထပ်မံဖြည့်စွက်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ အဓိက ပြောင်းလဲမှုများကို:
- ဝက်ဘ်ဆိုဒ်တွင် ကြေညာချက် ထုတ်ပြန်ခြင်း
- အီးမေးလ် အသိပေးချက် ပေးပို့ခြင်း
- အကောင့် login အခါ pop-up notification ပြခြင်း
ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များ ထုတ်ပြန်ပြီးနောက် ဆက်လက် ygn9 ကို အသုံးပြုခြင်းသည် အသစ် ပြင်ဆင်ထားသော စည်းကမ်းချက်များကို လက်ခံသည်ဟု သတ်မှတ်ပါသည်။ သဘောမတူပါက ဝန်ဆောင်မှု အသုံးပြုခြင်းကို ရပ်တန့်ပြီး အကောင့်ပိတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။
၁၀။ တာဝန်ကန့်သတ်ချက်
ygn9 သည် တတ်နိုင်သမျှ ကောင်းမွန်သော ဝန်ဆောင်မှု ပေးရန် ကြိုးစားသော်လည်း အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် တာဝန်မယူပါ:
- အင်တာနက် ချိတ်ဆက်မှု ပြဿနာများကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော အခက်အခဲများ
- ကစားသမား၏ စက်ပစ္စည်း ချွတ်ယွင်းချက်များ
- တစ်ဖက်သား game provider များ၏ နည်းပညာ ပြဿနာများ
- မထိန်းချုပ်နိုင်သော အကြောင်းရင်းများ (သဘာဝဘေး၊ သပိတ်၊ စစ်ပွဲ၊ အစိုးရ ဖြစ်ရပ်များ)
- ကစားသမား၏ ကိုယ်ပိုင် လုပ်ဆောင်ချက်များကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုများ
ဝန်ဆောင်မှုတွင် ယာယီ ရပ်တန့်မှု သို့မဟုတ် နည်းပညာ ပြဿနာများ ရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့သည် ဖြေရှင်းရန် ကြိုးစားပါမည်။ သို့သော် အရှုံးအဆုံး သို့မဟုတ် အခြား ထိခိုက်မှုများအတွက် ပြန်လည်ပေးဆပ်ခြင်း မရှိပါ။
၁၁။ အငြင်းပွား ဖြေရှင်းခြင်း
ygn9 နှင့် ကစားသမားကြား အငြင်းပွားမှု ရှိပါက အောက်ပါ လုပ်ငန်းစဉ်ဖြင့် ဖြေရှင်းပါသည်:
- Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပါ: [email protected] သို့ အီးမေးလ်ပို့ပါ သို့မဟုတ် live chat ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ။
- တိုင်ကြားချက် တင်သွင်းပါ: အသေးစိတ် အချက်အလက်များ (အကောင့်နံပါတ်၊ transaction ID၊ ဖြစ်ရပ်ဖော်ပြချက်) ပါရှိရပါမည်။
- စောင့်ဆိုင်းပါ: ကျွန်ုပ်တို့၏ support team သည် ၂၄-၇၂ နာရီအတွင်း စုံစမ်းစစ်ဆေးပြီး တုံ့ပြန်ပါမည်။
- အပြန်အလှန် ညှိနှိုင်းပါ: ကျွန်ုပ်တို့သည် တရားမျှတသော ဖြေရှင်းချက် ရှာဖွေရန် ကြိုးစားပါမည်။
အငြင်းပွားမှု မဖြေရှင်းနိုင်ပါက တစ်ဖက်သား ဖျန်ဖြေရေးသူ (arbitrator) သို့ လွှဲပြောင်းနိုင်ပါသည်။ ဖျန်ဖြေရေးသူ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် နောက်ဆုံး အဖြေ ဖြစ်ပါသည်။
၁၂။ ဆက်သွယ်ရန် အချက်အလက်
ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်၍ မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် စိုးရိမ်ပူပန်မှုများ ရှိပါက အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်:
- အီးမေးလ်:
- Live Chat: ygn9 ဝက်ဘ်ဆိုဒ်တွင် ရရှိနိုင်ပါသည် (၂၄/၇)
- အချိန်ဇုန်: Myanmar Standard Time (MMT, UTC+6)
- တုံ့ပြန်ချိန်: ၁-၂၄ နာရီအတွင်း
နောက်ဆုံးမှတ်ချက်: ygn9 တွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် ကစားခြင်းသည် သင်သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို ဖတ်ရှုပြီး လက်ခံကြောင်း အတည်ပြုခြင်း ဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် တာဝန်သိသော ကစားမှုကို အားပေးပြီး သင့်ကစားမှု အတွေ့အကြုံ လုံခြုံစိတ်ချရစေရန် ကတိပြုပါသည်။